3 passos que transformarão a gestão e os resultados de sua equipe

Entender as individualidades da equipe,  conduzir a todos em uma mesma direção e, se não bastasse, obter resultados esperados pela empresa é, simplesmente, a tarefa de um líder.  

Seu grande objetivo é alcançar as metas definidas, extraindo o melhor de cada integrante e proporcionando um clima leve, saudável e produtivo, muito bonito na teoria não é? Mas como fazer isso na prática?

Este questionamento é muito comum à vários líderes e identificar um método que direcione este caminho é o que motiva e ao mesmo tempo, tira o sono dos novos aos mais experientes líderes.

Apresentaremos a seguir 3 passos para alcançar a alta performance de seu time e entregar os melhores e mais consistentes resultados, vamos juntos?

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#1 –  Defina a tática certa para o seu time

Fazendo uma  analogia aos esportes, os times de alta performance são aqueles que aparentam “jogar por música”, tem tão claro o que precisa ser feito que funciona de forma fluida e simples, isso é ter a tática certa.

Porém, para se alcançar este nível de fluidez na execução, o líder precisa definir alguns pontos chaves para a melhor funcionamento de sua equipe, são eles:

– Quais objetivos principais alcançar

– Quais as responsabilidades de cada integrante

– Que competências, técnicas e comportamentais , são imprescindíveis.

Vamos detalhar abaixo cada ponto chave na estratégia de gestão:

– Quais Objetivos de sua área?

Este é o primeiro ponto chave para definir um time de alta performance. Ter claro qual o objetivo alcançar.

Especifique bem o objetivo principal de sua equipe :

– Qual a principal entrega, seja específico.

– Quanto tempo você precisa realizar.

– Quais áreas na empresa você terá relacionamento e interdependência.

– Seus clientes serão internos, áreas da empresa,  e/ou externos, clientes e fornecedores.

– Qual abrangência geográfica de atuação para este objetivo.

… Entre várias outras especificidades de cada empresa ou equipe

Com os objetivos claros e bem específicos o líder tem a clareza de onde atuar e define com maior eficiência a melhor tática para executar e alcançar seus objetivos, e assim, passa para o próximo ponto chave com excelência.

– Quais responsabilidades de cada integrante.

Detalhado os objetivos gerais, chegou o momento de detalhar as responsabilidades atreladas a cada integrante de seu time.

Atingir os objetivos gerais, passa pelo atingimento de pequenos objetivos realizados por cada integrante de seu time, e é responsabilidade do líder defini-los e detalhá-los um a um.

Ter os objetivos e metas individuais específicas trará a clareza e a direção necessária para aquele que assumir a posição. Da mesma forma, estes objetivos devem estar detalhados como:

– Qual a principal entrega a ser feita

– Qual prazo de entrega

– Como apresentá-la ao líder e aos demais colaboradores

– Qual periodicidade de análise dos resultados

– Qual processo realizar para a entrega

Responsabilidades definidas e detalhadas, próximo passo é identificar qual o perfil de ideal de colaborador para realizar esta atividade.

– Qual o perfil ideal para cada vaga

Com certeza, o líder já realizou um grande passo para um time de alta performance até aqui, definindo o objetivo geral e individual da equipe, o próximo passo é definir qual perfil ideal de cada integrante para executar as ações necessárias a cada objetivo.

Ter os melhores processos e pessoas não garantem os melhores resultados, logo, é importante que você inclua o fator COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS neste contexto, mas como fazer isso?

Para cada vaga o líder precisa definir as habilidades e competências esperadas em dois níveis:

Competências Técnicas:

São os conhecimentos específicos e as ferramentas técnicas que o responsável desta vaga precisa dominar para realizar suas atividades. Importante mapear qual profundidade de conhecimento em cada competência.

Dica: defina sempre a partir da entrega esperada para o cargo

Competências comportamentais:

É a chave principal para um time de alta performance, ter pessoas com as emoções, comportamentos e predisposições certas para alcançar o resultado esperado.

Entenda cada vaga e defina especificamente as competências necessárias – Detalhista, Extrovertido, Proativo, Organizado, Dinâmico, entre outros,  promover o correto dimensionamento  da equipe trará maior produtividade e evitará grandes decepções, pois como diz a frase popular “Elefante não voa”.

Pronto, chegamos ao fim do primeiro passo, ele é árdua, não é?  Sim é, mas fará toda a diferença ao líder para atingir a alta performance nas próximas etapas.

No próximo passo detalharemos um pouco mais o processo de  análise de competências comportamentais.

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#2 – As pessoas certas nos lugares certos

Aprendemos desde o primeiro ano de idade, com os brinquedos infantis, que a peça em formato de círculo não entra no orifício em formato de quadrado, conhece este brinquedo?

Na formação de times de alta performance não é diferente, ao realizarmos o primeiro passo detalhado acima neste artigo, o líder monta o cubo e seus orifícios a serem preenchidos, agora, necessário encontrar quais as peças certas se encaixam em cada um deles

Nesta frase, Peter Drucker destaca a responsabilidade do líder em definir os comportamentos necessários para a vaga e, posteriormente, identificá-los nos candidatos tecnicamente mais capacitados para exercer suas atividades.

Este passo desenvolverá um círculo virtuoso de produtividade, diminuindo a rotatividade e aumentando o conhecimento geral de sua equipe, quer saber como?

Análise do perfil comportamental

O líder de alta performance tem a habilidade de analisar o perfil comportamental dos integrantes e conhece as ferramentas adequadas para esta análise.

Mapear as competências comportamentais com maior intensidade em cada indivíduo é primordial para direcioná-lo às atividades adequadas.

O DISC , ferramenta de análise de perfil comportamental, é uma das mais utilizadas. Ela destaca as competências comportamentais presentes nos indivíduos e permite ao líder analisar a aderência ao cargo conforme todo mapeamento de competências realizado.

Não sabe como realizar a análise de perfil comportamental de seu time?  Clique aqui e fale com um de nossos especialistas.

Na figura Abaixo, apresentamos um case prático de competências comportamentais mapeadas para um cargo e a aderência identificada em um potencial integrante ao cargo.

O mapa de radar detalha as principais competências definidas onde, a mancha mais escura, destaca as competências esperadas para maior assertividade ao cargo e a mancha mais clara, as competências identificadas em um potencial integrante para exercer esta função.

Desta forma, o líder obtém uma análise completa da capacidade comportamental do indivíduo para o cargo,  que neste caso, demonstra uma dificuldade em exercer suas responsabilidades mais dinâmicas, devido a menor intensidade das competências: Proatividade, Automotivação e Multitarefas exigidas para o cargo.

Com este processo, você entende que terá melhor performance dos colaboradores de seu time?

Análise de perfil comportamental é altamente eficaz e realizado nos processos de análise de times de alta performance e em Recrutamento & Seleção especializados.

Eleva exponencialmente a performance de sua equipe, aumentando a produtividade e o engajamento, direcionando responsabilidades e tarefas àqueles que possuem habilidades comportamentais adequadas além das competências técnicas.

Quer saber como realizar este processo de análise comportamental de sua equipe ou aprimorar seu Recrutamento e seleção? Fale com um de nossos especialistas agora.

#3 Disciplina é a alma da gestão

Jim Collins em seu livro Vencedoras por Opção descreve uma das características das maiores empresas e líderes do mundo que ilustra de forma brilhante a disciplina da gestão, “ A Marcha das 20 milhas”.

Ele analisa e constata que os líderes e empresas de maior sucesso são aquelas que mantém a constância na execução de tarefas e realizam as “20 milhas” diariamente e não somente 60 milhas em um dia e 5 milhas nos 7 dias subsequentes.

O terceiro passo para obter um time de alta performance é a disciplina. Acompanhar de forma constante os resultados e ações planejadas .

O maior desafio do líder está nesta etapa. O dia a dia e as demandas diversas de seu cargo o consomem e tiram seu foco de gestão, mas como não cair nesta armadilha?

Transforme seus colaboradores em uma equipe autogerenciável, crie um modelo de gestão descentralizado e independente.

Modelo de gestão eficiente

Defina um modelo claro de acompanhamento e gestão de seu time em 4 etapas:

– Crie um sistema de gestão de metas – atividades, prazo e responsável

 DICA: aplicativos com o Trello, Run Run it entre outros auxiliam neste processo.

– Delegue a inclusão e preenchimento de metas, indicadores e prazos aos responsáveis

 DICA: Solicite a segmentação das atividades entre: atividades recorrentes e atividades de entrega única, isso irá facilitar sua visualização do que está realmente atrasado.

– Defina uma agenda semanal com a equipe para apresentação de atingimento de metas e evoluções entre 10 a 20 minutos por colaborador

– Realize semanalmente a reunião validando os pontos executados e repriorizando os pontos pendentes.

DICA: Defina um integrante para ser responsável pela ATA da reunião.

Este modelo de gestão trará dois grandes benefícios ao alcance de resultados e metas de sua equipe

1 – O Líder e toda a equipe terão total visibilidade das ações e evoluções da área e o que precisa ser priorizado

2 – Implementará uma gestão descentralizada, onde o principal agente executor e de gestão é o próprio colaborador, que implementa , executa, atualiza e apresenta os resultados.

Desta forma, além de transformar sua equipe em um time de alta performance, você se transformará em um líder CAPACITADOR.

Ao identificar as responsabilidades, alinhar as competências técnicas e comportamentais e gerir recorrentemente seus resultados, o líder obtém as reais necessidades de desenvolvimento da equipe e foca em supri-las com treinamento e desenvolvê-las com feedback e gestão.

Este processo possibilita maior autoconhecimento de seus colaboradores, maior consciência de suas fortalezas e pontos a desenvolver e melhor busca de conhecimentos específicos para desenvolvimento de um trabalho de excelência. Como todo resultado vem da ação, convido a você a colocar em prática todo este conteúdo e transformar os resultados de sua equipe.

Espero que tenham gostado dessa amostra que abordaremos com maior profundidade em nossa Trilha de Desenvolvimento em Liderança sob o tema Liderança Comunicadora. Entre em contato conosco e garanta sua vaga, será um prazer ter você conosco nessa jornada de trocas e aprendizado. Até mais!

Por Raphael Girardi, especialista PBS Brasil