O aprimoramento da imagem pessoal e profissional do líder

Por anos a imagem pessoal profissional foi vista como um modelo a se seguir, quase um arquétipo. Quando se falava de mundo empresarial então, o acerto na imagem havia praticamente um único caminho: respeitar a hierarquia, ser pontual e se vestir com camisa e calça social. No caso dos homens: um relógio e barba feita; no caso das mulheres: acessórios discretos, maquiagem leve e um cabelo bem arrumado. As posições de liderança eram puramente hierárquicas e impessoais.

Paradigmas de imagem vêm sendo quebrados na era em que vivemos, amarras sociais vêm se desprendendo vertiginosamente, e a cada dia a visão da imagem ideal, por si só, perde a força.

Como aprimorar a imagem de um líder?

O mundo não é só visto como um mundo mais aberto, mas também como um mundo mais intuitivo, onde o indivíduo se torna o centro das questões. Se hoje temos maior liberdade, se o processo individual conta muito, como eu posso aprimorar a minha imagem de líder?

Não é uma ciência exata, mas vamos sumarizar aqui em três palavras, as quais comentaremos melhor a seguir: autoconhecimento, consistência e empatia.

Quando se fala em imagem pessoal, o melhor caminho a se seguir é a descoberta do eu, é você investir cada vez mais tempo, no autoconhecimento, é enxergar-se de dentro para fora, porque SIM, o segredo da imagem é o reflexo do que está dentro de você!

1. Autoconhecimento

O autoconhecimento é um fator decisivo na sua performance e atitude, saber sobre as suas fortalezas e suas áreas de oportunidade é o que vai guiá-lo intuitivamente nas tarefas do dia a dia e é o que será o seu próprio manual de conduta nas horas e decisões mais cruciais e difíceis. O seu autoconhecimento também vai liberá-lo de algumas ações de autossabotagem e deixá-lo extremamente confiante para agarrar a oportunidade, quando essa passar.

O autoconhecimento também vai possibilitar navegar melhor no seu rio de água turva e deixar que saiba as áreas que tem maior dificuldade e, sabendo-as, acredite, será bem mais fácil lidar com elas. Você poderá identificar que precisa de ajuda e saber pedir na hora certa, ao invés de seguir adiante e ter um problema maior à frente. Você poderá trabalhar ao longo do tempo para equalizar algumas de suas dificuldades, tornando aquelas áreas de oportunidade mais suaves vs. todas as suas fortalezas. Poderá, ainda, buscar a maestria em uma ou mais áreas de oportunidade, mesmo sabendo que será um caminho mais árduo, se assim você escolher e/ou alinhar com seu líder, todos podemos alcançar a excelência com muito foco e dedicação.

Suas áreas de fortaleza e suas áreas de oportunidade também serão cada vez mais bem conhecidas quando você, junto a empresa onde trabalha, colocar em prática o processo de feedback. É por meio da visão do seu líder e das pessoas que trabalham com você, que terá a real percepção de como está sendo percebida sua imagem. Alguns feedbacks reafirmarão ações positivas que devem ser mantidas, como também podem aparecer pontos-cegos ou surpresas que você poderá ajustar para a fortificação da sua posição de liderança. Estimule e esteja verdadeiramente aberto para o feedback, somado ao trabalho que vem fazendo de autoconhecimento e desenvolvimento, ficará bem mais fácil colocar as ações em prática, traduzi-las em atitudes e comportamentos e navegar de forma bem mais consistente pelo seu meio empresarial.

2. Consistência

A consistência é aquele ganho diário que lhe traz a certeza de que teve um bom dia ao sair do trabalho. Ela é diariamente trabalhada e quando refletida ao longo do tempo, a consistência é uma das principais vantagens pessoais que se pode ter.

Vamos pensar em um exemplo. O que representa a consistência nos atletas de alta performance? Os mais consistentes serão os medalhistas, estarão sempre no topo do ranking mundial, serão os que conseguem dar aquele 1% a mais que nenhum outro conseguiu. Eles podem até perder uma partida, ou parte dela, mas rapidamente encontram seu rumo, tirando aquele poder de superação inacreditável, aquela resiliência que nos cansa só em assistir, e na maioria das vezes, eles conseguem virar o jogo. A consistência nas suas ações te fará mais forte, mais confiante com sua própria capacidade, e fará também com que as pessoas olhem e enxerguem em você um líder sólido; não perfeito – já que não existe; mas um líder em que as pessoas olhem e saibam o que esperar, um líder em quem confiar!

No livro Sapiens – uma breve história da sociedade, de Yuval Noah Harari, o autor descreve a evolução da nossa espécie ao longo dos seus ciclos de evolução, desde 70 mil anos atrás quando começamos a fazer tarefas especiais vs. sapiens mais arcaicos. A convivência e união da força em grupo foi o fator determinante em nossa evolução. “O Homo Sapiens é antes de mais nada um animal social. A cooperação social é essencial para a sobrevivência…” E ainda nessa época, dentro dos grupos de chipanzés nós já nos reuníamos em bandos para sobreviver às outras espécies, sob uma estrutura hierárquica, onde o membro dominante era visto como aquele com maior capacidade de liderar para a sobrevivência, mas não só isso, era o que tinha a capacidade de manter a harmonia social do seu bando. “Para funcionar, todos os membros de um grupo devem conhecer uns aos outros intimamente. Dois chimpanzés que nunca se encontraram, nunca lutaram e nunca se alisaram mutuamente não saberão se podem confiar um no outro, se valerá a pena ajudar um ao outro e qual deles é superior na hierarquia.”

É preciso autoconhecimento, é necessário a consistência nas suas ações que o levem a alcançar uma imagem de alguém em quem se pode confiar, mas… esse conjunto entre quem você é e como você traz isso externamente de nada valerá se não tiver empatia com “seu bando”.

3. Empatia

A empatia é a chave de como sua imagem é constituída pelo entendimento do outro. O entendimento é simples: se você genuinamente tem interesse, aprecia e quer entender o outro, esse criará intuitivamente as mesmas sensações em relação a você. Todo ser humano tem a necessidade de ser visto, entendido e apreciado. É nesse momento que as pessoas se conectam, é nesse momento em que o líder, ou quem está se encaminhando a uma futura posição de liderança, se conecta com as pessoas ao seu redor.

Líderes são muito melhores avaliados se possuem empatia pelo seu grupo: “meu líder realmente me escuta”, “meu líder mostra se importar comigo”, “meu líder tem compaixão”, “me trata como uma pessoa real”, “entende minhas preocupações”.

Você quer dar o primeiro passo rumo a empatia? Comece com o contato visual, esse é o primeiro passo, todos os dias comece saudando as pessoas ao seu redor olhando dentro dos olhos; se sentir que tem algo diferente, pergunte. *

Espero que tenha gostado desse artigo. Liderança é um tema que inspira todos nós da PBS. Convidamos você para nosso primeiro treinamento “out-company”, após 16 anos da PBS treinando e direcionando o desenvolvimento da liderança dentro das empresas. Conheça a trilha de Desenvolvimento em Liderança que inicia agora em abril. Seguimos conectados!

Por Amanda Mussi, especialista PBS Brasil

*Crédito: TED talks “The power of empathy, por Helen Riess